রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kg8888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kg8888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে ডেটা আমাদের সিস্টেমে আসে তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা OTP যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি — লগইনের সময় আপনার নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়, সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত কোনো ডেটা ধরে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারেন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

সাধারণ তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kg8888 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ স্কোর সেন্টার প্রশ্ন রেজিং রাইনো স্লট